强调以人为本，培育人文关怀的专科文化，创建服务文化。病人利益无小事，“病人的需求，就是我们工作的要求”。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询，推动了整个皮肤病医疗卫生事业的发展。